Wat kost WordPress-onderhoud?

Bij ons €59 per maand, maandelijks opzegbaar. Daar zitten updates, dagelijkse back-ups, beveiliging en een half uur wijzigingen per maand in. In Nederland ligt de instapklasse voor WordPress-onderhoud tussen de €40 en €100 per maand; pakketten met een testomgeving en telefonische support beginnen rond de €150.

Wat je voor €59 per maand krijgt

Schema: wat kost WordPress onderhoud — updates, back-ups, beveiliging en kleine aanpassingen voor €59 per maand
Updates van WordPress, je thema en je plugins. Niet blind doorvoeren, maar controleren of je site het daarna nog doet. Gaat er iets stuk, dan zetten we de back-up terug en zoeken we uit wat het was.
Dagelijkse back-ups. Elke dag een volledige kopie van je site en je database, die we ook echt kunnen terugzetten. Een back-up die niemand ooit heeft uitgeprobeerd is geen back-up.
Beveiliging. Een firewall voor je site, controle op ongewenste bestanden, en meteen ingrijpen als er een lek in een plugin bekend wordt die jij gebruikt.
Een half uur wijzigingen per maand. Een tekst aanpassen, een foto vervangen, openingstijden veranderen, een pagina bijzetten. Mailen is genoeg; je hoeft niet zelf in WordPress.
Controle of je site nog bereikbaar is. Ligt hij eruit, dan weten wij dat meestal eerder dan jij.

Waarom een WordPress-site onderhoud nodig heeft

WordPress is opgebouwd uit losse onderdelen: de kern, je thema en een stuk of tien plugins. Al die onderdelen worden door verschillende mensen gemaakt en apart bijgewerkt. Blijft er één achter, dan ontstaat er vroeg of laat een gat.
Dat gaat zelden mis op een spannende manier. Meestal merk je het aan iets kleins: een formulier dat geen mail meer verstuurt, een pagina die scheef staat na een update, een site die er ineens uit ligt. Vervelend is vooral dat het gebeurt zonder dat iemand het ziet — soms wekenlang.
De vraag is dus niet óf er onderhoud nodig is, maar wie het doet: jij of iemand anders.

Zelf doen of uitbesteden

Zelf doen kan prima. Reken op een uur of twee per maand: updates draaien, controleren of alles het nog doet, af en toe een back-up terugzetten als het misging. En op één avond per jaar waarop iets onverwachts stuk is.
De rekensom is simpel. Kost jouw uur meer dan €30, dan ben je met €59 per maand goedkoper uit. Vind je het werk leuk, dan is het een prima hobby. Vergeet je het drie maanden achter elkaar, dan is het geen besparing meer maar uitgesteld risico.
Wat wij in de praktijk zien: mensen doen het de eerste twee maanden trouw en daarna niet meer. Dat is geen luiheid — het staat gewoon nooit bovenaan de lijst.

Wat het elders kost

PC Patrol deelt de Nederlandse markt in drie klassen in:
Instap, €40 tot €100 per maand. Automatische updates, een dagelijkse back-up, controle op bereikbaarheid. Geen testomgeving — updates gaan rechtstreeks naar je live site. Hier zitten wij, met €59.
Standaard, €150 tot €250 per maand. Updates worden eerst op een testomgeving geprobeerd, dagelijkse scan op malware, prestatiemeting en telefonische support tijdens kantooruren.
Premium, vanaf €350 per maand. Toezicht buiten kantooruren, afspraken over reactietijd, en elke maand iemand die je site echt doorloopt.
Hoe directer je site omzet oplevert, hoe eerder je een klasse hoger wilt zitten. Voor een webshop die dagelijks bestellingen binnenhaalt is €59 per maand aan de magere kant. Voor een bedrijfssite die vooral moet werken en gevonden worden, is het precies genoeg.

Wat er niet in zit

Onderhoud is bijhouden, geen verbouwen. Een nieuwe pagina laten ontwerpen, je site opnieuw inrichten of een webshop toevoegen valt erbuiten. Daar is de strippenkaart van vijf uur voor, of een losse opdracht.
Beter gevonden worden valt er ook buiten. Dat is het SEO-pakket van €249 per maand: teksten, techniek en elke maand een rapport waarin staat wat er is gebeurd.
En hosting is apart: €10,95 per maand, of €109,50 per jaar. Onderhoud kun je ook afnemen als je site ergens anders draait.

Veelgestelde vragen over WordPress-onderhoud

Ja. Je zit nergens aan vast en er is geen opzegtermijn van een jaar. Zeg je op, dan blijft je site gewoon van jou en blijft hij draaien — hij wordt alleen niet meer door ons bijgehouden.

Nee. We nemen ook onderhoud op ons voor sites die ergens anders draaien. We hebben dan wel toegang tot WordPress en tot je hosting nodig.

Dan lossen we het op, ook als het meer dan dat half uur kost. Dat half uur gaat over wijzigingen die jij wilt, niet over dingen die kapot zijn gegaan.

Ja. Je krijgt bericht als er iets van betekenis is gebeurd: een update die iets brak, een lek dat gedicht is, een back-up die is teruggezet. We sturen geen maandrapport vol regels die niemand leest.

Die zetten we terug. Daarna zoeken we uit welke plugin het deed en houden we die vast tot er een versie is die het wel doet.

Nee, dat is apart. Hosting is €10,95 per maand of €109,50 per jaar, inclusief je domeinnaam, e-mail, SSL en back-ups.

Ja, je houdt gewoon je beheerdersrechten. Sommige klanten doen alles zelf en gebruiken het onderhoud alleen als vangnet.

Omdat daar geen mens naar je site kijkt. Voor dat bedrag draait er een script dat updates doorzet en verder niets. Wij kunnen dat niet voor €12,95 doen zonder te doen alsof.

Onderhoud afnemen? Je regelt het bij de diensten, of je stelt eerst een vraag via het contactformulier. Wil je weten wat een hele website kost, kijk dan bij wat kost een website.